Bu metin, Destek Kayıt Servisi tarafından işletilen destekkayitservisi.com web sitesini ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kişilerin kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Destek Kayıt Servisi tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Güvenlik Mh. Turgutreis Cd. No: 143/A Muratpaşa / Antalya
- Telefon: 0532 447 46 78
- E-posta: info@destekkayitservisi.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden herhangi bir üyelik veya form kaydı alınmamaktadır. Bununla birlikte aşağıdaki veriler işlenebilmektedir:
- İletişim verileri: Bizi telefonla aradığınızda paylaştığınız ad, telefon numarası ve servis hizmeti verilecek adres bilgisi.
- Hizmet verileri: Arızalı cihazın markası, modeli, arıza tanımı ve yapılan işlem kaydı.
- Teknik veriler: Siteyi ziyaretinizde otomatik olarak oluşan IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, siteye yönlendiren kaynak ve ziyaret zamanı.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
- Talep ettiğiniz teknik servis hizmetinin planlanması, yürütülmesi ve randevunun oluşturulması.
- Verilen hizmete ilişkin garanti süreçlerinin ve işlem kayıtlarının yönetilmesi.
- Talep ve şikâyetlerinizin takibi ile müşteri memnuniyetinin ölçülmesi.
- Web sitesi performansının ölçülmesi, reklam ve tanıtım çalışmalarının verimliliğinin analiz edilmesi.
- İlgili mevzuattan doğan hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Hukuki Sebep ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; telefon görüşmeleri, e-posta yazışmaları ve web sitemizi ziyaretiniz sırasında çalışan çerezler ile otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Veriler, KVKK madde 5 uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi ve meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanız kapsamında çalıştırılır.
5. Çerezler ve Üçüncü Taraf Hizmetler
Sitemizde, ziyaretçi davranışını ölçmek ve reklam performansını değerlendirmek amacıyla aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanılmaktadır. Bu hizmetler kendi gizlilik politikaları kapsamında veri işleyebilir:
- Google Tag Manager ve Google hizmetleri (Google Ireland Limited) — site trafiğinin ölçümlenmesi ve reklam dönüşümlerinin takibi.
- Clixtell — reklam kaynaklı çağrıların izlenmesi ve geçersiz tıklama analizi amacıyla IP adresi ve oturum bilgisi işler.
- Tailwind CSS, Google Fonts ve Cloudflare CDN — sayfanın görsel bileşenlerinin sunulması. Bu servislere teknik olarak IP adresiniz iletilir.
Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz. Çerezleri engellemeniz halinde sitenin temel işlevleri çalışmaya devam eder, yalnızca ölçümleme doğruluğu azalır.
6. Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin ifası için görevlendirilen teknik personel ve yukarıda sayılan ölçümleme hizmet sağlayıcıları dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz; ticari amaçla satılmaz veya kiralanmaz. Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi halinde mevzuatın öngördüğü ölçüde paylaşım yapılabilir. Kullanılan ölçümleme hizmetlerinin sunucuları yurt dışında bulunabileceğinden, teknik veriler KVKK madde 9 kapsamında yurt dışına aktarılabilir.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri ile garanti yükümlülüğümüzün devam ettiği süre boyunca saklanır. Sürenin dolması hâlinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca; kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi info@destekkayitservisi.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9. Değişiklikler
Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Son güncelleme: 14 Eylül 2026